心を乗せる話し方が大事です 本日はいわき市の公益財団の研修担当の方と、打ち合わせをさせて頂きました。いわゆるマナー、接遇研修から、もう一歩踏み込んだ「話し方」についてのご依頼で、私としましても力が入るところです。 コミュニケーションで大切なのは、…続きを読む