私たちの社会では様々な考え方が
ある中で成り立っていますから、
当然、価値観が異なる場合もありますし、
意見がぶつかる場合もあるものです。
そのような時に、どうしても経験が豊富
であったり、歳を重ねていると、
すでにある知識を前提に、他人の話を
聞いていたり、聞きながら、途中で
口を挟んで話を遮ってしまったりする
ことがあります。
そして、「でも・・」という否定語から
入ってしまうと、良好な信頼関係を
築くことが難しくなってくるのです。
まずは、人のお話は最後まで聞くこと。
これが大前提ですね。
人のお話を最後まで聞くことが出来ない
習慣があると、常に頭でっかちになり、
頑固なために、結果的には新しい情報が
入ってこなくなってきますし、
「でも・・」という否定語から入って
しまいますと、お相手はその後、心を
オープンにしてくれないかもしれません。
お話を最後まで聞いた後は、
「◯◯なのですね。」とお相手の言葉を
繰り返すこと。
そうすることで、お相手に、聞いていた
ということが伝わりますし、
そこで安堵がうまれます。
そして、もし反対意見があるのであれば、
その後に付け加えれば良いわけです。
最初にも言いましたように、
意見の相違があるのは当たり前のこと
ですし、最後までお話を聞くことで、
初めは先入観で聞いていたかもしれない
そのお話に納得するかもしれません。
また、様々な意見があることにより、
より良い道が開けることもあり得ます。
まずは最後まで聞く耳を持ち、
どのような言葉であっても、一度は
受け止める器を持てるように
いたしましょう。
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