人に好印象を与えるためには、話し方も大切です。
視覚的に大事なのは、以前もお伝えしましたが、声のトーンや話す速度も、同じように重要。
では、お電話の時は?
もっと重要。
そうですよね。お電話ではお相手のお顔やお姿が見えないのですから、頼りになるのは声だけ。
・・・と思ったら、
実は、お電話でも、お相手の様子がわかるのです!!
私たちは、人と会ってお話をする時、笑顔を心がけます。とても大事なことです。
お電話も同じ。
見えなくても、わかるのです。お電話口で、見えないお相手が笑顔なのか、そうでないのか。
笑顔は、声に乗って伝わります。
そういえば・・と思い当たることがある方もいらっしゃることと思います。あまり感じが良くないな
と思った時は、お相手は笑顔でお話していないからなのです。
ですから、逆に言えば、自分が笑顔でいなければ、必ず、お電話口の向こうで、それが見えている
ということ。
気をつけなくては・・。
笑顔が声とともに伝われば、お電話でもとっても好印象です。