人は第一印象がとても大事で、第一印象によって
その後のコミュニケーションが変わってくるものです。
服装も、立ち居振る舞いも、話し方も、
トータルでの第一印象は重要。
でも今日は、別れ際の印象も、とても大切だなと感じました。
色々な手続きでお世話になった方。
最初の印象はあまり良いとは言えない感じでしたが、
クールながらも、実はとても親切に様々なことをやって下さり、
大変お世話になりました。
そして最後の最後で、初めてニコッと。
とてもクールでしたが、最後の笑顔により
後味がとても良い感じで、帰途につくことが出来たのです。
最初の印象と最後の印象で上手に中身をサンドイッチできれば
もちろんそれがベストですが、
きちんと責任を持ってお仕事をした上で、
別れ際の印象が良い方が、いいのかなと感じたぐらいです。
いずれにしましても、「笑顔」は大切。
わかっているようでも、真剣になったり、
難しいことに取り組んでいる時は忘れがちですし、
対面しても、どれだけ優しい笑顔をお相手に届けられるか・・
気をつけて参りたいですね。
