省略された部分を掘り下げていく
私たちのコミュニケーションでは、 言語コミュニケーションと 非言語コミュニケーションがありますが、 言語になっている情報を伝えるのも、 聞き取るのも、難しいものです。 見たもの、聞いたものをそのまま その通りに他の人に…
コミュニケーション
大人の国語レッスンが始まりました
これまで小学生向けに、 学校ではやらない国語レッスン というのをやっておりましたが、 それも一旦終了したところで、 本日は大人向けの国語レッスンを 行いました。 私たちはどうしても、成果が数値化 されると分かりやすい…
コミュニケーションの大切さ
私たちは当たり前のように日本語を 使ってコミュニケーションをして いますけれど、その日本語も結構 難しいもの。 思いや考えだけでなく、事実を伝える だけでも、それを言葉にして表現する 段階で、話し手のフィルターがかかっ…
アドバイスするのは 関係性による
我が家の３人の子ども達は、 もうそれぞれ家庭を持っていますから、 私の子育てはかなり昔のことになりますが、 今はその子ども達の子育てが始まって います。 やはり子育てというのは、子どもの 成長に幸せを感じるだけでなく…
「あいさつ」の大事なポイント
「あいさつ」というのは、 日常でもビジネスでも、人と人との コミュニケーションでは、基本中の 基本であり、マナーの観点からでも 大事にしなければいけないことです。 多くの方は、もちろん、あいさつは とても大事で、気持ち…
コミュニケーションが苦手な方へ
コミュニケーションというのは、 言語コミュニケーションと 非言語コミュニケーションがあり、 話し手の約９割の非言語の情報が お相手に優先して伝わっている、 というのはよく知られていること ではありますが、そうなるとやは…
どのような言葉でも一度は受け止める
私たちの社会では様々な考え方が ある中で成り立っていますから、 当然、価値観が異なる場合もありますし、 意見がぶつかる場合もあるものです。 そのような時に、どうしても経験が豊富 であったり、歳を重ねていると、 すでにあ…
思いやりを形にして・・・
様々な方々と接したり、社会の中で 色々な関わりがあると、時々、 「？」「？」「？」と感じることが あります。 伝えることが、自分側の視点であるのか、 お相手側の視点であるのか、という違い だけでも、かなり伝わり方が変わ…
温顔でいること
私たちの社会での様々な関わりの中で 「笑顔」は欠かせない要素です。 サービス業はもちろんのことですが、 日常の生活でも、笑顔でいることは とても大切ですね。 でも、自分の顔は普段見ていませんから、 ともすると、笑顔を忘…
信頼感を得るためには・・
今の世の中は、真実か否かということが ひと昔前と比べると、とても分かりにくく なっていますので、そのような中では特に 「信頼」が非常に大切になってきています。 誰を信頼し、どうしたら信頼して貰えるのか。 信頼関係を築く…