見えなくても・・
人に好印象を与えるためには、話し方も大切です。視覚的に大事なのは、以前もお伝えしましたが、声のトーンや話す速度も、同じように重要。では、お電話の時は？もっと重要。そうですよね。お電話ではお相手のお顔やお姿が見えないので…
コミュニケーション
「すみません」ではなく・・
人に何かをやって頂いた時、つい「すみません。」と言ってしまう日本人は少なくないのではないでしょうか。今日も外出先で、何かをお願いしていた店員さんに、「すみません。」と言っている方がいらっしゃいました。無愛想でいるよりは…
笑顔
本日は午前中はいつものように英語レッスンがありましたが、午後は娘との様々な用事をするのに外出しておりました。合間に寄ったスターバックスでは、束の間でしたがホッと一息。いわきのスターバックスは都内のお店とはまた雰囲気が異…
伝わる表現
コミュニケーションをとる時、プレゼンをする時、何かを説明する時・・お相手がいて、伝えなければいけないことがある時は、「伝わる表現」というのが非常に大切です。ある事柄を、全く知らない人に伝える場合、きちんと伝わるようにし…
コミュニケーション力
今朝のいわきは音を立てて強い雨が降っていました。常磐線ひたちに乗る予定の時、悪天候の日にはいつもハラハラします。これまでに幾度となく遅延や運休で困った経験があるからです。その中で、今でも決して忘れられない日があります。…